板桥街道“三化”化解信访矛盾
来源:本站原创 时间:2019/7/8 19:41:34
今年以来,板桥街道纪工委积极探索信访矛盾化解方式方法,力求把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。
信访案件“督办化”。制定信访件督办催办制度,对于紧急、复杂、长期未办等信访举报件,板桥街道纪工委通过电话通知、会议提醒、口头告知等多种形式,督查信访责任人及时办理,限期办结,对查结的信访件要求定期反馈,确保办理实效。
信访案情“分析化”。落实月汇总、季分析、年综合制度,提高工作的前瞻性,建立信访问题排查预测机制,针对信访反映较多的热点领域和查案中暴露出的问题,及时梳理,加强综合分析,为领导准确把握和分析信访形势、科学决策提供更具价值的参考。
信访案件“公开化”。继续推广“村级纪检信访监督员”和“群众依纪逐级走访权益保障卡”两项制度,引导群众依纪依规逐级合法反映问题。对于实名举报件,由调查组直接进行反馈;对于涉及群众切身利益和群众普遍关心的问题,社会影响较大的匿名信访件,召开“双向质询会”进行反馈;对典型性、倾向性信访件,通过公开发布案例通报等形式向社会通报,提高群众满意度。